ご利用上の注意

次の場合、お断りすることがございます。

  • 1年以内の狂犬病ワクチン、混合ワクチンをしてない場合

   証明できるものをお持ち下さい。ex)注射済証、動物病院手帳の記録

  • 過去6か月以内にウイルス性伝染病(パルボ、ジステンパー等)を発症してる場合
  • ノミ、ダニなどの寄生虫がいた場合
  • 伝染の可能性がある病気、または通院しなければならない病気がある場合
  • 他人や犬に対して攻撃性が強い場合(要相談)
  • その他、スタッフが不適切と判断した場合


~マッサージ、グルーミング施術時~ 

興奮、緊張状態のワンちゃん・ネコちゃんに口輪やエリザベスカラーをつけさせていただく場合がございます。過度なストレスや疲労感を与えずスムーズに行うためですのでご理解、ご協力お願い致します。



キャンセル料について

キャンセル料は、

ドッグマッサージ/Hotel/DayCareなど全てのサービスで発生致します。

 

前日(9:00〜19:00)まではキャンセル料は発生しませんが、当日キャンセルの場合は全額頂戴致します。

前日19:00を過ぎてからご連絡頂いても、当日キャンセル扱いになりますのでご注意下さい。

※日曜日の当日キャンセルの場合は、休日追加料金(+5,000)分のみお支払い頂きます。

 

キャンセル待ちのお客様がおりますので、早めにご連絡頂けますと助かります。